LO QUE MÁS IMPORTA

¿Qué es una preexistencia?
Es todo proceso fisiopatológico que haya sido diagnosticado antes de que entre en vigencia la tarjeta de asistencia o antes del inicio del viaje.
Por lo tanto, los seguros para enfermedades preexistentes dentro de un plan de asistencia en viaje, son los montos destinados a cubrir los gastos en la atención de enfermedades crónicas o diagnosticadas previamente a la estadía en el exterior.
Si es tu caso, es importante que solicites o verifiques que esté incluida la cobertura “Asistencia médica por enfermedades preexistentes” ya que, si viajas con esta condición médica, presentas una emergencia vinculada a tu enfermedad preexistente y el plan no incluye esta cobertura específica, solo se asumirán los gastos de la primera atención médica y únicamente hasta el tope indicado en la tarjeta por este concepto.

¿Cómo hago para usar la cobertura para preexistencias?
Si tienes dudas sobre tu estado de salud, es importante que te realices un chequeo médico y corrobores si tienes una dolencia aguda o malestar ya que existen distintos tipos de enfermedad preexistente. En caso de que la tengas y contrates un plan de asistencia en viaje con la cobertura para este caso, lo único que tendrás que hacer en caso de emergencia, es llamar a la central de asistencia para que un equipo de profesionales gestione tu atención y puedas recibír la mejor asistencia al viajero con enfermedades preexistentes. Para evitar el agravamiento de enfermedades preexitentes, primero tendrás que identificarte y contar lo que te sucede para que te indiquen qué hacer o cómo serás atendido. Si no puedes llamar, no tienes quién te ayude a contactarte y debes hacerte atender por tus propios medios, recuerda guardar todas las facturas y comprobantes del servicio recibido para gestionar posteriomente el reintegro.
También recuerda que los usuarios de Assist Card pueden bajar la app TELEMED en la que podrán recibir ayuda e incluso tener una videollamada con un médico si los síntomas presentados lo requieren.

asistencia por repatriación sanitaria es un tipo de cobertura gracias a la cual un viajero es restituido a su país de procedencia.
Es una de las coberturas más importantes dentro de un plan de asistencia en viaje, porque contar con la repatriación sanitaria significa que la empresa de asistencia puede asumir los costos del traslado si se cumplen las condiciones de uso estipuladas en el plan.
Esta cobertura incluye el traslado del beneficiario en avión en línea aérea regular o avión sanitario (en caso de que haya razones de índole médica). La empresa de asistencia también puede gestionar, en caso de ser necesario, un acompañamiento médico o de un enfermero.
Estos beneficios están sujetos al tipo de asistencia en viaje que se haya contratado, y a la disponibilidad de plazas en el avión hasta el país de residencia habitual del titular.

¿Cómo hago para recibir repatriación sanitaria?
Para recibir cualquier de las coberturas debes comunicarte con la central de asistencia a los números que figuran en tu tarjeta, identificarte y contar el problema que presentas. Un equipo de profesionales estará disponible para asistirte las 24 horas del día y gestionar lo que necesites.
Si no puedes comunicarte por esta vía, recuerda que Assist Card tiene para sus usuarios TELEMED, la app gratuita en la que los usuarios pueden comunicarse con un médico y recibir atención primaria. Desde esta app puedes inclusive realizar una video llamada para tener una cita médica más personalizada (Esta app es recomendable para los casos menos urgentes) En el caso de la “repatriación sanitaria” o de cualquier cobertura, la central de Assist Card se guiará por las condiciones del plan contratado, por eso siempre es recomendable que despejes las dudas y conozcas los beneficios de tu plan antes de viajar.

Recomendamos contratar el “Add On” para asistencia médica en práctica de deportes para que viajes sabiendo que ante cualquier accidente deportivo o inconveniente haciendo eso que tanto te gusta, puedas contar con atención médica, medicamentos, traslado sanitario, hospitalización, gastos de hotel por convalecencia o lo que requieras. Recomendaciones para escoger una buena asistencia médica para deportes:

• Al momento de contratar tu seguro por accidentes deportivos: destino, días de viajes, acompañantes, edades (Esta cobertura suele ser prestada hasta los 69 años inclusive), estado de salud, y tipo de itinerario a realizar para poder personalizar las coberturas y saber que “upgrades” necesitas pedir.
• Deja claro qué tipo de deporte realizas para elegir tu mejor seguro para deportistas: Si eres amateur o profesional, y también si el deporte que realizas es extremo.
• Contrata un monto de cobertura apto según el destino al que viajas. Recuerda que hay montos sugeridos para muchos países como los europeos, Estados Unidos y Cuba, entre otros.

Cómo usar la asistencia médica para deportes durante el viaje:
Si sufres algún accidente en los deportes, recuerda llamar a la central de emergencia para que un equipo de profesionales te indique cómo serás atendido o a dónde dirigirte. Te atenderán las 24 horas y gestionarán tu atención en el idioma que necesites.

• Nota: En caso de que hayas contratado un seguro de viaje grupal no te preocupes ya que la atención es personalizada y la cobertura será prestada individualmente. Si no puedes, por motivos de fuerza mayor, comunicarte con la central y debes hacerte atender por tus propios medios, recuerda guardar todos los comprobantes, facturas o recibos del servicio que recibas para poder gestionar posteriormente tu reembolso.
  También ten presente que, si eres usuario de Assist Card, puedes bajar la app TELEMED y comunicarte por esta vía para una primera consulta. Con esta app gratuita puedes tener hasta una video llamada según los síntomas que presentes.
  Finalmente, queremos contarte que podrás contratar con tu asistencia internacional, no solo asistencia médica para deportes, sino también:
• Asistencia por pérdida o robo de equipaje, asistencia por retraso o cancelación de vuelo, asistencia legal, transmisión de mensajes urgentes, anticipo para fianza, traslado de un familiar, entre otros.